1. Общи
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „RM Gifts and More“, наричан по-долу „Търговец“, и потребителите на уебсайта и онлайн магазина, наричани по-долу „Потребители“.
С достъпа до и използването на този уебсайт Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.
2. Данни за търговеца
Търговец: RM Gifts and More – РМ ГИФТС ЕООД
ЕИК: 207966456
МОЛ: Росица Мечкарова
Седалище и адрес на управление: [гр. София, жк. Младост 2]
Имейл за контакт: rmgifts@abv.bg admin@rmgifts.bg
Телефон за контакт: [0885054985]
3. Предмет на дейност
Онлайн магазинът предлага за продажба подаръчни комплекти и аксесоари за специални поводи, включително комплекти за кръщене, комплекти за изписване и други тематични продукти.
4. Поръчки
Поръчки могат да се правят по всяко време чрез онлайн магазина.
След направена поръчка Потребителят получава потвърждение по имейл или телефон. Търговецът си запазва правото да се свърже с клиента за уточняване на детайли по поръчката.
Срокът за изпълнение на поръчката е от 5 до 14 дни в зависимост от съдържанието ѝ.
Търговецът има право да откаже поръчка при:
- некоректни или непълни данни от страна на клиента
- изчерпана наличност на артикул
- съмнения за злоупотреба или некоректен потребител
5. Цени и плащане
Всички цени в сайта са в Евро (EUR) и са крайни, освен ако не е посочено друго.
Плащането може да се извършва чрез:
- наложен платеж
- плащане с карта при получаване
6. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочения от клиента адрес или офис на куриер.
Срокът за доставка обикновено е между 1 и 5 работни дни в зависимост от наличността и адреса за доставка.
Разходите за доставка се поемат от клиента, освен ако не е посочено друго.
При получаване на поръчката е задължително да бъде прегледана пред куриер.
Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма.
7. Отказ от поръчка и връщане
Потребителят има право да се откаже от направената поръчка в срок от 14 дни след получаването на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.
Правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка или съобразени с изискванията на клиента.
При получаване на поръчката е задължително да бъде прегледана пред куриер.
Потребителят следва да уведоми Търговеца на имейл, телефон или вайбър преди връщането на продукта.
Върнатият продукт трябва да бъде:
- в оригинален вид
- без следи от употреба
- в оригиналната опаковка.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен.
- Търговецът изплаща парите обратно в рамките на 14 дни от датата на потвърждението.
- Парите се възстановяват по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго.
- Адресът за връщане се предоставя след контакт с Търговеца.
8. Рекламации
При получаване на дефектен или повреден продукт Потребителят има право да подаде рекламация. Това може да стане чрез контакт с Търговеца по имейл или телефон.
9. Лични данни
Личните данни на Потребителите се обработват съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност на сайта.
10. Авторски права
Всички материали на сайта – текстове, изображения, дизайн и други – са собственост на „RM Gifts and More“ и не могат да бъдат използвани без разрешение.
11. Промени в условията
Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.
12. Решаване на спорове
Споровете между страните се решават по взаимно съгласие или от компетентния съд в Република България.